Tu môžete nájsť niekoľko najčastejších otázok ohľadom tovaru, ktorý chcete vrátiť alebo vymeniť.
Tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od doručenia. Stačí ak vyplníte formulár nižšie a zašlete nám šaty späť. Tovar odporúčame poistiť! Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý. Peňažnú čiastku Vám zašleme na Váš účet do 14 dní od odstúpenia od zmluvy a prijatia tovaru k nám. V prípade výmeny tovaru, prosím, postupujte rovnako. Vymenený tovar Vám zašleme zdarma v najskoršom možnom termíne.
Zákonná lehota na vrátenie tovaru je 14 dní od dátumu, kedy prevezmete tovar od kuriérskej spoločnosti.
Tovar nám prosím vráťte na adresu ELUSIA s.r.o., Vysokoškolákov 10, 010 08 Žilina.
Prosím, tovar neposielajte ako dobierku, inak zásielku neprevezmeme. Ďakujeme za pochopenie.
Podľa obchodných podmienok, tovar ktorý chcete vrátiť alebo vymeniť nesmie byť nosený, praný alebo poškodený. Inak môže byť vrátenie tovaru odmietnuté alebo bude spoplatnené vrátením tovaru do pôvodného stavu.